Preguntas frecuentas

⚽️Sobre OSM

¿Qué es OSM?

Online Soccer Manager (OSM) es un juego de entrenador de fútbol online donde puedes ser el entrenador de tu club de fútbol favorito y jugar con y contra tus amigos. Es fácil de jugar, de aspecto real y no requiere mucho tiempo.

¿Qué pasa tras la temporada?

OSM es un juego de una sola temporada. Después de que una temporada con un equipo termina, tendrás que elegir un equipo nuevo. Este estilo de gestión es muy competitivo y creemos que esto encaja para ser el mejor entrenador. ¡Sin embargo, hay una excepción: dirigir en una liga superior e intentar clasificarse para la Copa de Ganadores!.

¿Dónde puedo jugar a OSM?

Puedes jugar al OSM en cualquier parte del mundo. OSM tiene dos regiones en las que puedes jugar: El mundo y los Países Bajos. La mayoría de nuestros entrenadores juegan en la región Mundo. Si no encuentras a un amigo, probablemente estará jugando en la otra región.

¿Cómo funcionan las Clasificaciones?

Las tablas de clasificación en OSM se basan en el número de medallas que ganan los entrenadores. Estas medallas se ganan jugando partidos. Cuanto mejor sea el rendimiento, más medallas. Las medallas se acumulan para todos los puestos de entrenador.

¿Cómo compro jugadores?

Hay tres opciones para comprar jugadores en OSM. El ojeador, la lista de transferibles y las negociaciones. Usa tu Ojeador si estás buscando jugadores específicos en el extranjero. Usa la Lista de Transferibles si buscas jugadores en general, nacionales y del extranjero.

¿Mi ojeador me está fallando?

Tu ojeador te traerá un máximo de tres jugadores, basado en el criterio que indiques. Si no hay jugadores disponibles, buscará a los que se acerquen al criterio. Los jugadores de talento y calidad son raros, espera una fuerte competencia de otros entrenadores.

¿Puedo cambiar el tiempo de simulación de mis partidos?

Por desgracia no. Tus ligas son simuladas en base a su respectivo servidor. El temporizador que muestra la cuenta atrás para el inicio de la simulación en su servidor. Es probable que cambies de servidor al iniciar nuevas ligas. Ahora mismo no es posible cambiar manualmente los servidores o los tiempos de simulación.

¿Cuáles son las mejores tácticas?

No hay una respuesta correcta a esta pregunta. Al igual que en fútbol real, las tácticas correctas dependen de tu propio equipo y el de tu rival. Si miras en nuestras plataformas sociales, no encontrarás ninguna discusión sobre las mejores tácticas en OSM. Te damos un consejo: prueba tantas Tácticas como puedas durante los partidos y amistosos y compruébalo por ti mismo.

¿Puedo seguir OSM y chatear con otros entrenadores?

¡Sí, puedes!

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💻Mi cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

Puedes crear tu cuenta de OSM descargando nuestra aplicación en Android o iOS y seguir las instrucciones. Si quieres jugar en tu ordenador, por favor visita https://onlinesoccermanager.com.

¿Cómo aseguro mi cuenta?

Por favor, asegura tu cuenta para que nunca pierda el acceso. Puedes vincular fácilmente tu dirección de correo electrónico (no olvides confirmarla con tu propio correo electrónico) para que puedas solicitar una contraseña en cualquier momento. Ve a tu perfil y toca tu avatar. También puedes vincular los medios sociales para recuperar el acceso más tarde si fuera necesario.

¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta?

Si has asegurado tu acceso a través de medios sociales o dirección de correo electrónico, puedes solicitar una nueva contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si no lo hiciste, nuestro equipo de soporte podría ayudarte. Por favor, envíales un correo electrónico a es.support@onlinesoccermanager.com.

¿Puedo cambiar mi nombre de entrenador?

Por desgracia no. Esto se debe a limitaciones técnicas. ¡Así que elige bien!

¿Puedo tener más de una cuenta?

El punto 3 de nuestros términos indican que no está permitido usar varias cuentas.

¿Puedo heredar la cuenta de otra persona?

El punto 4 de nuestros términos indican que no se permite heredar una cuenta.

¿Puedo jugar con la misma cuenta desde diferentes plataformas?

Sí, es posible (Android, iOS & sitio web). Sólo asegúrate de asegurar tu cuenta vinculándola para que puedas acceder a una plataforma diferente.

¿Puedo volver a tener acceso a una cuenta bloqueada?

No bloqueamos cuentas así por así, por supuesto. Pero ni siquiera nuestro equipo de apoyo es infalible. Si cree que tu cuenta fue bloqueada por error, por favor recurre a través de la aplicación o del sitio web. Nuestro equipo de soporte revisará de nuevo la legitimidad del bloqueo y te dirá el resultado.

💰Dudas sobre Pagos y Monedas de Campeón

¿Por qué no recibo mis Monedas de Campeón tras pagar?

En primer lugar, lamento que esto haya pasad. Por desgracia, puede pasar un tiempo antes de que el pago sea aprobado oficialmente y las monedas de campeón sean técnicamente transferidas a tu cuenta. Si no has recibido tus monedas de campeón pasadas 24 horas, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en es.support@onlinesoccermanager.com.

¿Qué hago si he comprado Monedas de Campeón sin querer?

Todo el mundo se equivoca, estamos felices de ayudar. Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de es.support@onlinesoccermanager.com. No uses tus monedas de campeón para obtener un reembolso.

He usado Monedas de Campeón dentro del juego pero creo que no funciona

Si has gastado las monedas de campeón en algo en el juego y no ha funcionado, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de es.support@onlinesoccermanager.com. Añade una descripción detallada de los pasos que diste antes del evento.

He aceptado una oferta de negocios dentro del juego pero creo que no funciona

Las ofertas del Club de Negocios son responsabilidad de nuestros socios. Puede pasar bastante tiempo hasta que la oferta sea validada y las monedas de campeón sean transferidas técnicamente. Si no recibes tus Monedas de Campeón después de una semana, por favor ponte en contacto con el equipo de soporte de nuestro respectivo socio. Esto lo encuentras pulsando en la oferta correspondiente.

Por favor, no te pongas en contacto con los desarrolladores del juego al que has jugado durante la oferta.

👨‍⚖️Fair play

¿Qué se considera hacer trampas en OSM?

Un entrenador hace trampa cuando sus acciones violan nuestros términos. Por favor, léelos con atención para no denunciar a entrenadores inocentes

¿Cómo denuncio un jugador que creo que hace trampas?

Primero, tienes que estar en la misma liga o torneo para informar sobre otro entrenador del juego. Navega por la lista de entrenadores y toca al entrenador correspondiente. Desplázate hacia abajo en la página de comparación para terminar en el botón de informar sobre tramposos. Para que nuestro Equipo de Soporte pueda juzgar la situación con precisión, por favor añade toda la información posible (incluyendo capturas de pantalla).

Si encuentra a otro entrenador acosándolo o intimidándolo en línea, por favor ponte en contacto con nuestro Equipo de soporte directamente a través es.support@onlinesoccermanager.com. También puedes mandar allí nombres de entrenadores incorrectos o ligas inapropiadas. ¡Gracias de antemano!

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con el veredicto?

Cuando recibas el veredicto de su informe, siempre podrás apelar respondiendo al correo electrónico con el veredicto.

¿Cómo es posible que mi rival tenga un equipo tan fuerte?

OSM se trata de reforzar tu equipo y vencer a tus rivales. Esto se puede hacer vendiendo jugadores, comprando jugadores, entrenando jugadores, jugando Amistosos y gestión activa en general. Cada entrenador puede usar Monedas de Campeón para acelerar este proceso, ya sea pagando o recibiéndolos gratis a través de recompensas diarias, ofertas de Clubes de Negocios, Logros y escalada de Divisiones.

Si realmente crees que algo está mal, por favor ayúdanos informando sobre respectivo entrenador a través de la función de informar sobre tramposos.